Concentrez-vous sur vos objectifs, nos services IT assurent l’opérabilité de votre infrastructure

De la PME aux grandes entreprises, nos experts IT sont là pour vous accompagner dans la vie quotidienne de votre informatique ! Proactive, professionnelle et performante, notre équipe se charge de la gestion de votre infrastructure de manière continue !

Vous souhaitez libérer le temps de vos équipes pour qu’elles se concentrent sur vos tâches à forte valeur ajoutée ? Nos ingénieurs sont là pour vous assurer une infrastructure informatique qui répond aux besoins de vos activités !

Nos ingénieurs sont là pour vous assurer une infrastructure informatique qui répond aux besoins de vos activités !

Contactez l’un de nos ingénieurs

Pourquoi opter pour les services IT de Rcarré ?

Opter pour les services informatiques de Rcarré permet à votre entreprise de bénéficier de l’expertise de spécialistes IT dans la gestion de votre infrastructure informatique sans devoir vous soucier de financer un département interne.

En confiant la maintenance et la gestion de votre infrastructure à nos experts, vous disposez d’une équipe pour surveiller l’état de santé de votre environnement informatique en temps réel, intervenir rapidement pour solutionner les problèmes éventuels, vous conseiller par rapport à vos besoins et réaliser les mises à jour régulière de votre infrastructure IT.

Définissons vos attentes

Dans le détail, nos services informatiques comprennent :

La maintenance de votre infrastructure en continu
L’intervention spécialisée / spécifique la résolution des incidents sur votre infrastructure informatique
La gestion de vos demandes quant à votre informatique
La surveillance de l’état de santé de votre environnement informatique complet pour assurer une continuité des services et vous protéger d’éventuelles attaques
La gestion de vos projets IT
L’optimisation de votre informatique et de toutes les actions à mettre en place pour une infrastructure IT à jour, efficace et répondant à tous vos besoins
Le conseil quant à vos demandes et besoins afin d’être au plus proche de ce que vous recherchez

Définissons vos attentes

Comment fonctionnent les services informatiques ?

Afin de répondre au mieux à vos différents besoins, nous avons mis en place une stratégie d’accompagnement adaptable selon vos nécessités :

Bénéficiez de l’expertise de notre support sur place ou à distance, de 7h à 19h 5j/7 (avec possibilité de 24/7), pour vous accompagner dans la résolution de vos problèmes informatiques, où que vous soyez !

Faites appel à notre équipe de Global Maintenance (proactive et réactive) pour la gestion de votre environnement informatique en continu à court ou long terme,

Choisissez le SLA correspondant au mieux à vos besoins ou à vos impératifs de productivité

Choisissez parmi un large choix de produits et services pour répondre à vos besoins

Définissons ensemble la stratégie IT la plus adéquate pour répondre à vos besoins

Nous sommes à votre disposition pour vous orienter vers les choix les plus judicieux pour améliorer les performances IT de votre entreprise, en fonction de vos besoins et de votre budget.

Parlons de votre projet

À quels services IT ai-je accès ?

La gestion des infrastructures IT sur site (serveur, réseautique, sauvegarde, sécurité, téléphonie …)

Nous vous épaulons dans la gestion de votre environnement IT et de vos projets grâce à nos conseils et à notre analyse. Nos techniciens vous accompagnent dans le choix de la solution informatique adaptée à vos activités et dans la coordination entre les différents intervenants.

La mise en place de votre infrastructure sur le cloud privé

En tant que prestataire informatique de confiance, nous gérons tout votre environnement sur un cloud privé entièrement géré par nos équipes avec les différentes couches de services associées de manière à fournir un service global et complet.

La mise en place de votre infrastructure sur le cloud public

Chez Rcarré, nous souhaitons faciliter l’expérience du cloud public à nos clients. C’est pourquoi, nos solutions, basées sur Azure et Office 365 de Microsoft, vous garantissent un accompagnement dédié et structuré selon vos besoins.

Le support aux utilisateurs finaux

Recevez une assistance quelle que soit la difficulté rencontrée au sein de votre parc informatique ! Notre service assure un accompagnement de qualité, des vérifications préventives de vos équipements ainsi que la prise en charge des maintenances nécessaires en cas de problème.

Le monitoring de vos équipements

En monitorant vos systèmes, vous pouvez bénéficier d’une vision globale de votre infrastructure informatique et vous assurez la performance et la disponibilité de celle-ci. Anticipez vos besoins futurs en collaboration avec nos équipes !

La maintenance de vos systèmes de communication unifiée (VoIP – outils collaboratifs)

Nos services informatiques pour vos communications permettent de maintenir vos réseaux VOIP en fonctionnement optimal afin de garantir la continuité de vos communications internes et externes. Le monitoring et le service d’assistance pour nos solutions de communication unifiée vous permettent d’en tirer le meilleur parti et de réduire vos coûts.

Quels sont les avantages des services informatiques pour mon entreprise ?

Ne vous préoccupez plus de la gestion de votre infrastructure, nos équipes s’en chargent pour vous !

Failles, mises à jour, résolution, tant de besoins que nous prenons en charge pour vous faciliter la vie au travail et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier et les tâches à valeur ajoutée.

Si vous n’avez pas d’équipe informatique interne, pas d’inquiétude, nos spécialistes viennent sur place en cas de besoin ou lors d’une intervention programmée. Vous serez donc toujours bien accompagné ! Nous pouvons également conseiller votre équipe IT sur des besoins spécifiques ou pour un accompagnement personnalisé !

Faire appel à nos compétences, c’est optimiser votre environnement informatique avec les dernières technologies et fonctionnalités.

Vous êtes une entité régulée ?

Vous êtes une entité régulée, et vous souhaitez faire appel à nos services ? C’est possible !

En tant que PSF de support, Rcube vous accompagne dans la mise en place des réglementations liées à l’informatique.

Dans le cadre de nos services informatiques, nos équipes offrent un niveau de service conforme aux exigences KYC et AML grâce à une connaissance précise des réglementations nationales.

Découvrez nos solutions pour les PSF