Comment garantir la performance de vos applications métiers ?

Nous nous sommes tous déjà retrouvés impuissants face à la lenteur de nos applications ou d’un dysfonctionnement technique. Ils nous font perdre du temps et par conséquent, occasionnent des coûts qui pourraient être évités. Alors comment lutter contre cette perte de productivité et quelles actions mettre en place pour optimiser son temps de travail ? Comment garantir la performance de vos applications métiers ?

Pour vous aider, ip-label ! Créée en 2001, ip-label aide les entreprises à gérer et optimiser les performances de leurs applications critiques. Leurs produits et services, centrés sur l’utilisateur, permettent aux organisations d’améliorer la disponibilité et les temps de réponse de leurs applications.

Applications métiers et environnement technique

Aujourd’hui, pour répondre à ces besoins toujours plus exigeants, il est essentiel de mettre en place une stratégie d’optimisation de performance des applications métiers (CRM, ERP, HR, finances…).

Pour y voir plus clairement, découvrons trois modèles de fonctionnement des applications métiers :

1. In-house : responsabilité interne de l’infrastructure, de l’application et des mises à jour. Ce sont les équipes techniques internes qui gèrent le service de bout en bout.
2. Outsourcing : un prestataire externe gère l’infrastructure (réseau, serveurs) et l’entreprise garde un contrôle des mises à jour de l’application et des changements.
3. SaaS : le logiciel et l’exploitation sont entièrement à la charge du prestataire.

Bénéfices du monitoring des applications métiers

Pourquoi monitorer les applications métiers ? En voici quelques raisons :

1. Garantir un accès performant quelle que soit la charge,
2. Optimiser le temps de résolution des incidents pour qu’ils n’impactent pas les utilisateurs finaux,
3. Mesurer l’impact de la transformation du système d’information et les évolutions de performance.
4. Formaliser un SLA (service level agreement) expérience utilisateurs avec les métiers ou l’infogérant.
5. Identifier l’origine des lenteurs : toujours aller plus loin pour résoudre le problème.
6. Anticiper et objectiver les plaintes utilisateurs : être prévenu des dysfonctionnements avant que ça n’impacte les utilisateurs finaux.
7. Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée.

Les axes pour doper la performance

Pour performer au maximum et travailler de manière efficace, le suivi continu via le monitoring robot et les tests de montée en charge sont essentiels. Le monitoring permettra d’anticiper les plaintes utilisateurs, d’alerter les équipes techniques en amont des appels utilisateurs et de suivre l’évolution des temps de réponse dans la durée. Alors que les tests de montée en charge permettront d’identifier les limites de l’application, isoler les fonctions les plus sensibles à la charge et éviter les non-régressions entre 2 versions d’application.

N’oubliez donc pas de réaliser des tests de charge et de monitorer vos applications ! Ainsi, vous serez plus performants et optimiserez votre temps de travail.

Vous savez maintenant comment garantir la performance de vos applications métiers. Vous avez une question ou vous souhaitez plus d’informations sur le sujet ? N’hésitez pas à nous contacter par mail à sales@rcarre.com ou au +352 31 71 32 555. Découvrez également nos articles mensuels !

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